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官网快捷下单操作说明书

2021-03-11来源:名片之家

一 、登录与账号管理

1、合作老客户:

凡是与名片之家合作过的客户直接点击<找回密码>,通过手机短信验证即可重置密码进行登录(不确定手机号的客户请与名片之家客服联系,进行手机号的查询或变更)。

2、用户注册\用户注册

2.1 点击<用户注册>或者<新用户注册>,填写信息后进行登录(每个手机号仅可注册一个账号)。

2.2 新注册用户在注册登录后需对<账户信息><收货地址>两项进行填充后方可下单,已合作客户此两项已完善好,直接下单即可

3、收货地址信息:

每个客户可添加3个常用地址,请根据系统提示对添加的地址进行地图定位,以便我们为您精准派送(地图定位可能会有误差,将蓝色图标点到正确位置保存即可)。

4、子账号管理:

为保证客户账户安全,每个账户只能同时有一台设备在线,如需多人在线,可在软件更多设置→子账号管理中添加子账号

5、领券中心:

不定时发放代金券,打开领券中心如果有券可领,点击即可领取(请您务必仔细了解代金券的使用规则及说明)。

 二、 报价与下单

1选择所要报价的产品分类

2、报价:点选要求-点击“计算价格”即可显示报价

 

备注:下单尺寸默认为常用标准尺寸,如您的订单为非标准尺寸,可在自定义处输入您的文件成品尺寸(自定义尺寸输入时为成品尺寸,不含出血)。

3、收货信息确认

收货信息如果为临时代发信息可以点击“更改配送地址”-“新地址”-填写新地址即可替换为临时代发信息。

4、下单

4.1“文件内容”:需要备注印刷稿件上明显的字填写到文件内容中,便于货物的分拣。

4.2 点击“选择文件”:按路径找到需要下单的文件点击打开,即可识别到上传文件,可以“加入购物车”或者“直接下单”。

4.3“直接下单”:再次核对下单信息,确定无误点击提交订单,出现支付码,支付成功后即可下单成功。

4.4“加入购物车”:将多个待下单的订单依次加入购物车,可以批量检查订单,批量提交订单,批量支付订单,此为支付多个订单总货款。

注意:

1)下单失败,提示今日已下单

原因:今日已下过同样的文件请检查“未付款”与“订单”以免订单重复。

2)长时间订单上传不上去

请检查本地网络是否异常,也可以联系名片之家客服为您排查原因。

3)取消订单

如果已下单文件需要取消,请在“订单”里面找到要取消的订单,看订单状态,如果是“待分发”或“已审稿”状态,“取消”按钮显示红色,可以点取消按钮取消订单

注意:订单取消之后,支付的费用可以自动退回自助下单账户余额里面。

 

三、订单查询与订单管理

1、未付款

已经下单的订单如未完成支付,须在<未付款>中生成二维码,支付后方可正常开始生产。

2、订单查询:

通过<订单>面板可查看已下单的订单,并跟进订单的生产和派送轨迹。

四、配送方式

1、送货方式规则:支持自选多种交货方式,具体规则如下

1.1 名片之家:名片之家自营配送,送货免费不收取物流费用,部分地区无法送达。

1.2 中通:中通快递,因不能代收需要在线支付货款和运费,全国覆盖(适合重量25公斤以下订单)。

1.3 韵达:韵达快运,适合订单重量比较大的订单,(适合重量在25公斤以上订单)。

1.4 物流:名片之家代发其他物流,货款需要在线支付,运费由提货人支付给物流公司提货网点。

1.5 顺丰:顺丰陆运、顺丰空运。货款需在线支付,快递运费支持到付。顺丰时效性强,货物安全性高,全国覆盖。运费价格较高,货款需要在线支付,运费不在线收取,运费由提货人支付给顺丰送货员,全国覆盖。

1.6 单独派车:数量较大的订单,需要下单前咨询人工确定,核算派车费用。

五、充值

1、在线充值:

      登录账户中心,点击在线充值,充值金额不限,可节省每次上传付款时间,提高效率,账款动向透明清楚,随时可查。

2、点击在线充值可以按需充值金额

 

备注:如自助下单遇见异常问题可联系名片之家技术支持,联系电话0371-55672961 \19903970210。

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